Glossario

Cos'èil lifetime value?

Il lifetime value è quanto vale un cliente per tutto il tempo in cui continua a comprare da te, non alla prima visita. È il numero che rende razionale la spesa in acquisizione.

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Quasi tutti i locali lo sottostimano parecchio, perché contano il primo conto. Un cliente abituale che viene ogni due settimane per due anni, e porta gente, vale ordini di grandezza più del pasto da cui è partito.

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