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Bloccato? Diccicosa non funziona.
Scrivici su WhatsApp o manda una email. Qualcuno del team legge e risponde, di solito entro un giorno, sette giorni su sette.
1 giorno
risposta tipica
7 giorni
su 7
2
modi per scriverci
2023
attivi dal
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Dove mandarla
Un indirizzo per tutto quello che è rotto. Uno per tutto il resto.
Quattro righe
Mettile nel
primo messaggio.
Non per farti fare il nostro lavoro. Una segnalazione con queste quattro cose riceve una risposta; una senza riceve una risposta che le chiede, ed è la giornata che perdi.
01
L'email del tuo account
È come ti troviamo. Senza, la prima risposta è noi che la chiediamo, e ti costa un giorno.
02
Cosa ti aspettavi, e cosa è successo
Due frasi. Lo scarto tra le due è il bug, ed è la parte che uno screenshot non può mostrare.
03
Uno screenshot o una registrazione dello schermo
Soprattutto per le cose visive. Una registrazione dei passaggi vale più di qualsiasi descrizione.
04
La versione del telefono e dell'app
Le trovi nelle Impostazioni. Metà dei problemi capita solo su una versione, ed è così che scopriamo quale.
Già risposto