สำหรับร้าน

บริหารงานคอลแล็บครีเอเตอร์จากกล่อง DM และสิ่งที่ควรเข้ามาแทน

ร้านส่วนใหญ่ที่ทำการตลาดกับครีเอเตอร์ทำมันจากกล่องข้อความเดียว ผู้จัดการเปิด DM ระหว่างรอบบริการ ดูโปรไฟล์จากจอมือถือ ตกลงอะไรบางอย่างแบบหลวม ๆ แล้วก็หวังว่าจะออกมาดี วิธีนี้ได้ผลบ่อยพอจะทำต่อ และพลาดบ่อยพอจะทำให้เหนื่อยใจ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ครีเอเตอร์ ปัญหาคือไม่มีอะไรถูกเขียนไว้เลย

เขียนโดย Lisaอ่าน 2 นาที

แชร์
บาร์แห่งหนึ่งในบาหลีระหว่างการจองคอลแล็บ
บาร์แห่งหนึ่งในบาหลีระหว่างการจองคอลแล็บ

DM หนึ่งข้อความมีต้นทุนเท่าไรจริง ๆ

เวลาเป็นส่วนที่เห็นชัดอยู่แล้ว อ่านคำขอ เช็กโปรไฟล์ ถามว่าอยากได้แบบไหน รอ ตกลงวัน แล้วตามเตือน ครั้งละสิบนาที สัปดาห์ละหลายครั้ง กระจายอยู่ในชั่วโมงที่หน้าร้านต้องการคุณพอดี

ส่วนที่แพงคือสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น ไม่มีใครเขียนไว้ว่าตกลงอะไรกัน จึงไม่มีอะไรตามได้โดยไม่รู้สึกเหมือนกำลังทวงบุญคุณ โพสต์ขึ้นช้า หรือขึ้นในฟอร์แมตที่ไม่มีใครขอ หรือไม่ขึ้นเลย และบทลงโทษเดียวที่เหลืออยู่คือเลิกตอบ

สามอย่างที่ต้องตกลงก่อนใครจะจอง

คอลแล็บที่พลาดเกือบทุกครั้งพลาดเพราะหนึ่งในสามข้อนี้ถูกปล่อยค้างไว้ ทั้งสามข้อไม่ได้ซับซ้อน และเขียนลงไปใช้เวลาแค่นาทีเดียวครั้งเดียว แทนที่จะคุยกันใหม่ทุกครั้ง

  • คุณให้อะไร มื้อกลางวันสำหรับสองคน ทรีตเมนต์หนึ่งครั้ง หนึ่งคืนในห้องประเภทที่ระบุ ในวันที่ระบุ
  • ได้อะไรกลับมา สตอรี่ รีล รีวิว Google หรือ TripAdvisor โพสต์ลงฟีด และอย่างละกี่ชิ้น
  • เมื่อไร วันที่เขาจะมา และช่วงเวลาที่ชิ้นงานต้องส่ง

ทำไมหน้าประกาศดีกว่าการคุยกันไปมา

เมื่อเงื่อนไขอยู่บนหน้าประกาศแทนที่จะอยู่ในแชท การต่อรองก็หยุดเกิดขึ้น ครีเอเตอร์อ่านสิ่งที่เสนอไว้แล้วสมัครหรือไม่สมัคร คุณอนุมัติหรือปฏิเสธ ไม่มีใครต้องขอให้ใครเสนอตัวเลขตอนห้าทุ่ม

มันยังกรองก่อนที่คุณจะเสียความสนใจไปแม้แต่นิดเดียว ครีเอเตอร์ที่อยากได้อย่างอื่นนอกเหนือจากที่คุณประกาศไว้จะไม่สมัคร ซึ่งนั่นคือบทสนทนาทั้งหมดที่คุณเคยต้องคุย ตอนนี้หน้าประกาศจัดการให้แล้ว

หน้าประกาศของร้านถูกอ่านบนมือถือ
หน้าประกาศของร้านถูกอ่านบนมือถือ

สิ่งที่พนักงานหน้าร้านต้องรู้

อย่างเดียวเท่านั้น แขกจะเปิดคูปองในแอปให้ดู และคูปองนั้นถูกสแกนเหมือนการจองอื่น ๆ ไม่ต้องมีรายชื่อวางไว้ที่เคาน์เตอร์ ไม่ต้องโทรตามผู้จัดการให้ยืนยันว่าใช่ คนนี้เรานัดไว้

เรื่องนี้สำคัญกว่าที่ฟัง คอลแล็บที่ทำให้ทุกฝ่ายเก้อคือคอลแล็บที่ครีเอเตอร์มาถึงแล้วไม่มีใครที่ประตูเคยได้ยินชื่อเขามาก่อน

หน้าตาของเรื่องนี้ในแต่ละพื้นที่

รูปร่างของปัญหาเปลี่ยนไปตามว่าคุณอยู่ที่ไหน ที่ภูเก็ตปัญหาคือปริมาณ บีชคลับที่คนรู้จักพอสมควรรับคำขอได้เป็นสิบ ๆ ต่อสัปดาห์ ส่วนใหญ่มาจากคนที่แวะผ่าน ที่กรุงเทพฯ ปัญหาคือการตัดสินใจมากกว่าปริมาณ เพราะจำนวนครีเอเตอร์มีมหาศาลและยอดผู้ติดตามแทบไม่บอกอะไรเลยว่าคนที่ตามเขากินข้าวแถวย่านของคุณหรือเปล่า

Claris เปิดที่บาหลี จาการ์ตา และดูไบด้วย และรูปแบบเดียวกันนี้ก็โผล่ที่นั่น ทางแก้เหมือนกันหมด ประกาศสิ่งที่คุณยินดีให้ แล้วปล่อยให้คนสมัครเข้ามา

Claris ให้ที่เดียวสำหรับประกาศสิ่งที่คุณเสนอ อนุมัติว่าใครจะมา และดูว่าคอลแล็บแต่ละครั้งให้อะไรกลับมา

ดูราคาในพื้นที่ของคุณ
แชร์